Целевая аудитория: молодые руководители, руководители подразделений, лидеры команд, супервайзеры, сотрудники кадрового резерва
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Рост эффективности подразделений и команд за счет развития навыков управления участников тренинга
Задачи:
- Сформировать у участников понимание цикличности процесса управления сотрудниками и персональной ответственности за результаты их деятельности
- Познакомить участников с основными управленческими механизмами, приёмами и методами управления в рамках управленческого цикла
- Отработать новые модели поведения на практике
- Мотивировать участников на включение новых умений в свою управленческую деятельность
Результат:
- Руководители понимают, что и как делать для достижения результатов своими подчиненными
- Руководители осознают свою ответственность за действия и результаты сотрудников
- Повышение эффективности управления за счет освоения конкретных инструментов
- Формирование в компании общих подходов к управлению
Продолжительность: 16 часов (2 дня)
Возможно модульное проведение обучения.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Модуль 1. Профессия – руководитель
- Чем руководитель отличается от специалиста
- Цикл управления
- Управленческая позиция
- Треугольник успешного менеджера: Экономичность, Результативность, Эффективность
- Типичные ошибки управленцев на разных этапах управленческого цикла
- Диагностическое упражнение по навыкам постановки задач, выстраиванию коммуникаций
Модуль 2. Планирование и постановка целей
- Алгоритм планирования: цели, задачи, приоритеты
- Формат SMART. Результато-ориентированное планирование
- Как ставить цели подчиненным. Профилактика возражений, реактивное и проактивное поведение руководителя. Прием ПДД
- На что может влиять руководитель, а на что нет при постановке задач
- Технологии усиления постановки задач. «Дожимание» до результата
- Задания по блоку на отработку навыка постановки задач
Модуль 3. Контроль
- Что нужно контролировать: процесс или результат?
- Виды и средства контроля в практике управления
- Ошибки контроля: директивность, демократия, эмоции.
- Противодействие манипуляциям подчиненных
- Дисциплинарная беседа
- Задания по блоку на отработку навыков оценки и контроля, дисциплинарной беседы
Модуль 4. Обратная связь
- Упражнение на понимание значения факторов нематериальной мотивации, в том числе, эффективной обратной связи
- Цели и принципы обратной связи
- Как обратная связь отличается от других форм коммуникации с сотрудниками
- Принципы и алгоритмы обратной связи STAR/STARAR
- Задания на отработку принципов и структуры конструктивной и поддерживающей обратной связи
Модуль 5. Мотивация и стимулирование сотрудников
- Перспективы материального стимулирования
- Нематериальные факторы мотивации и демотивации
- Определение индивидуальных ведущих мотивов сотрудника
- Управление групповой мотивацией
- Упражнения на отработку навыков диагностики мотиваторов и проведения мотивационной беседы
Модуль 6. Делегирование
- Отличие делегирования от постановки задач
- Учет возможностей подчиненных, прогноз результатов
- Этапы делегирования
- Принципы и правила делегирования
- Препятствия эффективному делегированию
Автор и ведущий тренинга: Анна Рено